excel转pdf后iphone预览异常

[hexiegege]

pdf在iphone 12以上机型内容显示乱码，全都是点点点

[Andy.Zhou]

您好，

感谢您的咨询。

对于您提到的问题，有几个点需要您再提供一些详细的信息。
1. 您使用的产品是Java还是.NET版本呢？具体的版本号是多少呢？
2. 您那边是所有Excel文件转换到PDF后都会出现这个问题吗？如果只是个例，请您将这些excel文件提供给我们以便我们验证和测试。您可以将文件上传到这里，或者通过邮件（support@e-iceblue.com）发送给我们。
3. 在iphone中查看PDF所使用的App具体是什么呢？

提前感谢您的协助。

[hexiegege]

您好：
我找到原因了，excel中使用了宋体字体，但是服务器中也安装了UMing CN 宋体字体，默认会使用UMing CN字体。但是这个字体可能在iOS高系统版本不支持，即IPhone 12 12Pro 13都有问题，但11 及以下没问题，在安卓 ，PC 浏览器等也都正常，可能该字体在iOS高版本系统中不支持。
我在服务器将该字体卸掉，只保留了宋体，就没有这个问题了，感谢回复

[Andy.Zhou]

好的，问题解决了就好。有其他有关我们产品的问题，请您随时再联系我们。